Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 2026-10-05
Dernière mise à jour : 2026-10-05

1. Qui nous sommes

PicFinish est exploité par Dmitry Bykovskikh PR Beograd, entreprise individuelle immatriculée en République de Serbie.

Adresse enregistrée : Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Serbie
Numéro d'immatriculation (matični broj) : 67781830
Numéro d'identification fiscale (PIB) : 114694433
Contact : support@picfinish.com

Dans les présentes Conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Dmitry Bykovskikh PR Beograd. « Vous » désigne la personne ou l'entreprise qui utilise PicFinish. Le « Service » désigne le site web PicFinish, l'application web et l'ensemble des outils associés.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions, notre Politique d'utilisation acceptable et notre Politique de remboursement et de résiliation, qui en font partie intégrante. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Notre Politique de confidentialité explique ce que nous faisons des données à caractère personnel, y compris en ce qui concerne les cookies et le traçage.

2. Qui peut utiliser PicFinish

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. PicFinish est destiné à un usage professionnel par des vendeurs, des commerçants et des entreprises qui préparent des images à des fins commerciales.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une société, vous confirmez être habilité à accepter les présentes Conditions au nom de celle-ci.

3. Votre compte

Vous créez un compte au moyen d'un lien de connexion envoyé par e-mail ou d'un compte Google, et vous pouvez ensuite définir un mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurisation de l'accès à ce compte de messagerie, car toute personne pouvant recevoir votre lien de connexion peut accéder à votre compte PicFinish.

Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Informez-nous à l'adresse support@picfinish.com si vous pensez qu'une autre personne a obtenu l'accès à celui-ci.

4. Ce que fait le Service

PicFinish est un logiciel. Vous téléversez des photographies de produits et utilisez des outils automatisés pour les modifier et en faire des images destinées à des annonces sur des places de marché, à des menus et à des usages commerciaux similaires. Les outils comprennent la suppression et le remplacement d'arrière-plan, des scènes de mise en situation, l'amélioration et la modification de l'éclairage, des angles de vue alternatifs, des visuels culinaires et de menus, des packs d'annonces propres à chaque plateforme, un Prompt Studio pour des instructions personnalisées, ainsi qu'un outil qui ajoute un mannequin généré présentant un produit.

PicFinish est un service logiciel automatisé. Les images sont modifiées par des outils automatisés, et non manuellement par des opérateurs humains, et le Service n'est pas un service de photographie, de conception graphique, de retouche ou de conseil.

Les images que vous recevez sont vos propres photographies, modifiées par des modèles d'intelligence artificielle, et, lorsqu'un outil ajoute une personne, cette personne est générée par l'IA. Les limitations suivantes s'appliquent :

La qualité des résultats varie et ne peut pas être garantie. Les résultats dépendent de votre image source, de l'outil et des paramètres que vous choisissez, ainsi que du comportement du modèle sous-jacent.
Les résultats ne sont pas déterministes. Une même entrée peut produire des résultats différents.
Nous ne garantissons pas qu'un quelconque résultat soit accepté par une quelconque place de marché, plateforme ou tierce partie. Les places de marché fixent et modifient leurs propres règles relatives aux images, et l'acceptation relève toujours de leur décision.
Les images peuvent contenir des erreurs visuelles, notamment un rendu inexact du texte, des mains, des reflets, des textures ou des détails des produits. Vous êtes responsable de la vérification des résultats avant de les publier ou de vous y fier.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des outils et des fonctionnalités. Nous pouvons modifier les outils disponibles dans chaque formule, moyennant un préavis pour les modifications qui réduisent de manière substantielle ce qu'inclut une formule payante.

5. Formules, crédits et quotas

Le Service est proposé dans le cadre d'une formule gratuite et de formules d'abonnement payantes. Les formules, les prix et les quotas inclus actuellement en vigueur sont indiqués sur notre page de tarifs.

Les règles suivantes s'appliquent à toutes les formules :

Quota mensuel. Chaque formule comprend un certain nombre de générations d'images par mois, que vous la payiez mensuellement ou annuellement. Le quota non utilisé n'est pas reporté sur le mois suivant.
Packs supplémentaires. Vous pouvez acheter des crédits de génération supplémentaires sous forme d'achats ponctuels. Les crédits supplémentaires achetés n'expirent pas tant que votre compte reste ouvert.
Ordre d'utilisation. Votre quota mensuel est utilisé en premier. Les crédits supplémentaires ne sont utilisés qu'une fois épuisé le quota mensuel du mois concerné.
Générations échouées. Si une génération ne peut pas être menée à bien pour une raison technique, le crédit est automatiquement restitué sur votre solde.
Régénération. Lorsqu'un outil propose une régénération gratuite d'un résultat, celle-ci est décrite dans le Service au moment de l'utilisation.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés entre comptes et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, sauf dans les conditions prévues par notre Politique de remboursement et de résiliation.

6. Abonnements, renouvellement et résiliation

Les formules payantes sont des abonnements facturés d'avance, soit mensuellement, soit annuellement. Une formule annuelle coûte moins cher que douze mois facturés mensuellement ; notre page de tarifs et la page des formules de l'application indiquent les deux prix.

Votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période de facturation, d'un mois ou d'un an, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Chaque renouvellement est débité sur votre moyen de paiement au prix en vigueur pour votre formule.
Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée. Vous conservez l'accès à votre formule payante jusqu'à cette date, puis votre compte passe à la formule gratuite.
La résiliation n'entraîne pas la suppression de votre compte, de vos images ni de vos crédits supplémentaires non utilisés.
Les passages à une formule supérieure prennent effet immédiatement. Votre quota est ajusté à la nouvelle formule pour le reste de la période en cours, compte tenu de ce que vous avez déjà utilisé, et toute différence de prix est gérée par notre partenaire de paiement.
Les passages à une formule inférieure prennent effet au début de votre prochaine période de facturation. Vous conservez votre formule actuelle jusqu'à cette date.

Nous pouvons modifier les prix des abonnements. Les modifications de prix n'affectent pas une période déjà payée, et nous adresserons aux abonnés existants un préavis par e-mail avant qu'un prix modifié ne leur soit applicable. Le maintien de votre abonnement après cette date vaut acceptation du nouveau prix.

7. Paiement

Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement, qui agit en qualité de marchand officiel (merchant of record) pour votre achat. Cela signifie que le partenaire de paiement est le vendeur officiel de la transaction, qu'il gère le paiement, qu'il émet votre reçu ou votre facture et qu'il est chargé de percevoir et de reverser toute TVA ou taxe sur les ventes applicable. Le partenaire de paiement est identifié au moment du paiement et sur votre reçu, et ses propres conditions s'appliquent à la transaction de paiement.

Les prix sont affichés au moment du paiement dans la devise applicable, et il y est précisé si les taxes sont incluses. Il vous incombe de fournir des informations de facturation exactes, y compris tout numéro d'identification fiscale professionnel lorsque vous en communiquez un.

En cas d'échec d'un paiement, nous pouvons suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à ce que le paiement aboutisse. Les crédits supplémentaires déjà achetés ne sont pas affectés par l'échec d'un paiement d'abonnement.

8. Remboursements

Notre approche en matière de remboursements et de résiliations est exposée dans notre Politique de remboursement et de résiliation.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez disposer de droits légaux de résiliation, de rétractation ou de remboursement en vertu des lois qui vous sont applicables. Ces droits s'appliquent indépendamment de cette politique et ne sont pas limités par celle-ci. Notre partenaire de paiement étant le vendeur officiel, les remboursements sont traités par l'intermédiaire de ce partenaire, et sa propre politique de remboursement peut également s'appliquer.

9. Vos contenus

Dans les rapports entre vous et nous, nous ne revendiquons pas la propriété des contenus que vous téléversez. Vous conservez tous les droits que vous détenez sur ceux-ci.

Vous nous concédez une licence limitée pour héberger, stocker, traiter, transmettre et modifier les contenus que vous téléversez, dans le seul but d'exploiter le Service pour votre compte — à savoir produire les images que vous demandez, stocker votre bibliothèque et fournir une assistance. Cette licence prend fin lorsque les contenus sont supprimés, sauf dans la mesure où des copies subsistent dans des sauvegardes pendant la durée limitée décrite dans notre Politique de confidentialité.

Vous confirmez détenir, pour tout ce que vous téléversez, les droits nécessaires, y compris tous droits portant sur les produits, les emballages, les logos, les illustrations, les textes et toute personne représentée.

Images représentant des personnes. PicFinish est conçu pour la photographie de produits, et les photographies dans lesquelles une personne présente un produit — un vêtement porté par un mannequin, un article tenu à la main, un plat servi par une personne — en constituent un aspect normal. Vous pouvez téléverser de telles images, à condition que vous soyez en droit d'utiliser la photographie et que chaque personne majeure qui y figure ait consenti à ce que la photographie soit utilisée à des fins commerciales de cette manière, que ce soit directement ou au moyen d'une autorisation de droit à l'image (model release) couvrant cette utilisation. Une photographie que vous téléversez ne peut montrer une personne âgée de moins de 18 ans que si vous avez obtenu le consentement explicite de toutes les personnes qui exercent l'autorité parentale à son égard en vertu de la loi applicable (dans certains pays, les deux parents), et aucune image, que vous la téléversiez ou que vous demandiez au Service de la créer, ne peut montrer une personne âgée de moins de 18 ans dans un contexte inapproprié, comme l'énonce notre Politique d'utilisation acceptable.

En dehors de ce cas, les photographies de personnes ne peuvent pas être téléversées, et vous ne pouvez en aucun cas demander au Service de recréer une personne réelle déterminée, de remplacer le visage d'une personne figurant sur votre photographie, de faire ressembler quiconque à une autre personne déterminée, ou de donner à une personne majeure figurant sur votre photographie l'apparence d'une personne âgée de moins de 18 ans. Les modifications qui laissent une personne reconnaissable comme étant elle-même, comme un changement d'expression, de maquillage, de coiffure ou d'éclairage, ou une retouche de son apparence, sont autorisées, de même qu'un outil qui redessine une personne figurant déjà sur votre photographie dans le cadre d'une retouche ordinaire de la photo du produit, comme un nouvel angle ou un nouvel éclairage. Notre Politique d'utilisation acceptable énonce ces règles de manière complète.

10. Les images que vous recevez

Sous réserve des présentes Conditions et de notre Politique d'utilisation acceptable, nous ne revendiquons pas la propriété des images que vous réalisez avec PicFinish et nous en autorisons l'utilisation commerciale.

Nous attirons votre attention sur les points suivants :

Vos photographies sont modifiées par des modèles d'IA tiers, auxquels nous accédons par l'intermédiaire d'un service de routage, dans le cadre de notre propre accord avec ce service. Lorsque vous publiez une image, vous restez responsable du respect des règles de la plateforme sur laquelle vous la publiez.
Nous ne pouvons pas garantir qu'une quelconque image produite par le Service soit unique, ni qu'une image similaire ne sera pas produite pour un autre utilisateur.
Nous ne faisons aucune déclaration quant à la possibilité, pour les images que vous recevez ou pour tout ce que le Service ajoute à vos photographies ou y modifie, de bénéficier de la protection du droit d'auteur dans quelque ordre juridique que ce soit. Le traitement juridique des images créées ou modifiées avec l'IA diffère d'un pays à l'autre et demeure incertain dans nombre d'entre eux.
Certaines places de marché, plateformes et lois exigent que les images créées ou modifiées avec l'IA soient signalées ou étiquetées, qu'elles représentent ou non une personne. Déterminer si une image nécessite un tel signalement, et l'effectuer lors de sa publication, relève de votre responsabilité, et le marquage décrit ci-dessous ne l'effectue pas à votre place.
En particulier, en vertu du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle, si une image est susceptible de faire croire quelque chose de faux au sujet d'une personne, d'un produit, d'un animal, d'un lieu ou d'un événement, réels ou réalistes, vous pouvez être tenu d'indiquer de manière claire et visible, lors de sa publication, qu'elle a été générée ou manipulée par une IA. Constituent par exemple de telles images une image qui montre une personne générée, une image qui montre une personne réelle dans une pose ou sous un angle qui n'ont jamais été photographiés, et une image qui fait paraître un produit différent de ce qu'il est réellement, ou meilleur qu'il ne l'est.

Marquage IA. Toute image que le Service produit pour vous, à l'exception des petits aperçus affichés dans l'application, comporte un marquage invisible et lisible par machine indiquant qu'elle a été créée ou modifiée avec l'IA. Nous l'ajoutons parce que le règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle impose aux fournisseurs de systèmes d'IA qui génèrent des images de synthèse de veiller à ce que leurs sorties soient marquées dans un format lisible par machine et identifiables comme ayant été générées ou manipulées par une IA. Cela s'applique même si les images sont vos propres photographies modifiées avec l'IA : nombre de nos outils modifient une photographie de manière substantielle, avec une nouvelle scène, un nouvel angle ou une personne générée, et c'est pourquoi la loi impose le marquage, que nous ajoutons à chaque image plutôt que d'apprécier chacune au cas par cas. Le marquage comporte trois éléments : un filigrane invisible intégré à l'image elle-même, une description dans les métadonnées du fichier, et des Content Credentials que nous signons et que nous faisons horodater chaque fois qu'un service d'horodatage répond, conformément à la norme ouverte C2PA. Lorsqu'une personne générée a été demandée, les métadonnées comportent également le mot-clé « contains-synthetic-performer », que demande Amazon. Une personne est considérée comme demandée dans deux cas. Le premier est l'un de nos paramètres qui ajoutent une personne : l'outil qui ajoute un mannequin, une scène de mise en situation paramétrée avec des personnes, et les prompts prédéfinis de Prompt Studio qui montrent un produit porté, tenu en main ou à côté d'une main. Le second est un texte que vous avez rédigé et qui demande de montrer une personne, selon l'interprétation qu'en fait le contrôle automatique décrit à la section 11 ; lorsque ce contrôle a un doute ou ne donne aucune réponse, le mot-clé est ajouté. Le mot-clé est également conservé lorsque la photographie que vous avez fournie le comportait déjà. Le mot-clé est déterminé par ce qui a été demandé, et non par ce que montre l'image : nous n'examinons pas l'image, de sorte qu'une personne qui apparaît sans avoir été demandée ne donne pas lieu à l'ajout du mot-clé, et cet ajout, lorsqu'une place de marché l'exige, relève alors de votre responsabilité. Le marquage ne contient aucune donnée à caractère personnel, comme l'explique notre Politique de confidentialité. Si le filigrane ou les Content Credentials ne peuvent pas être ajoutés à une image, l'image est néanmoins livrée avec les éléments qui ont pu l'être.

Suppression du marquage. Il vous est interdit de supprimer, modifier, masquer ou falsifier intentionnellement le marquage, ou de demander à quiconque de le faire ou de l'y aider, que ce soit en retirant les métadonnées ou les Content Credentials, en traitant une image dans le but de neutraliser le filigrane, ou par tout autre moyen. Un traitement effectué de bonne foi ne constitue pas un manquement, même lorsqu'il supprime tout ou partie du marquage. Cela comprend le traitement qui le supprime uniquement par effet secondaire, comme le redimensionnement, la compression ou la conversion d'une image, ainsi que le traitement qu'une place de marché ou une plateforme applique lorsque vous y téléversez une image. Cela comprend également le traitement qui remplace ou met à jour le marquage lorsque cela est nécessaire pour qu'il reste exact après une modification légitime, comme un logiciel de retouche qui ajoute ses propres Content Credentials et conserve les nôtres en tant qu'historique de l'image, ainsi que le traitement effectué à des fins d'audit de sécurité ou de recherche.

Comment vérifier une image. Toute personne peut vérifier gratuitement les Content Credentials d'une image au moyen d'un outil de vérification compatible avec la norme C2PA, tel que verify.contentauthenticity.org, et lire ses métadonnées au moyen d'une visionneuse qui affiche les métadonnées XMP, telle qu'ExifTool. Nos Content Credentials sont signés au moyen d'un certificat que nous émettons nous-mêmes, et non d'un certificat figurant sur la liste de confiance C2PA ; un outil de vérification signalera donc le signataire, PicFinish, comme non reconnu ou non approuvé, et le nom PicFinish qui y figure ne constitue pas, à lui seul, la preuve que nous avons créé l'image. Le filigrane peut être lu au moyen du décodeur open source TrustMark, model Q, avec la correction d'erreurs BCH_5, et le nôtre contient une charge utile fixe qui, lue comme du texte codé sur sept bits, forme « PicFinAI », ce qui signifie « modifié avec l'IA par PicFinish ». Il est identique dans chaque image et n'identifie donc ni vous ni l'image. Il est conçu pour résister aux redimensionnements et aux compressions ordinaires, mais une retouche importante ou un recadrage peuvent le supprimer, et il est absent des zones de blanc pur ; ainsi, sur un petit produit présenté sur un fond blanc pur, il ne peut souvent pas être lu.

11. Utilisation acceptable et modération

Notre Politique d'utilisation acceptable précise ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec le Service. Elle couvre, entre autres, les images de personnes réelles, les contenus à caractère sexuel, la tromperie et les fausses déclarations, les droits des tiers, les catégories de produits soumises à restrictions et les abus techniques. Elle fait partie intégrante des présentes Conditions, et sa violation peut entraîner le refus d'une demande, la suspension du compte ou sa fermeture.

Le texte que vous rédigez fait l'objet d'un contrôle automatique avant l'envoi de votre photographie à un modèle de génération d'images. Une demande qui sollicite clairement un contenu à caractère sexuel, quoi que ce soit de préjudiciable impliquant une personne âgée de moins de 18 ans, une personne réelle déterminée, un échange de visages ou une autre modification d'un visage qu'interdit notre Politique d'utilisation acceptable, ou un contenu faisant la promotion de la violence, de la haine ou de l'automutilation, tels que cette politique les décrit, est refusée ; une demande susceptible de montrer une personne âgée de moins de 18 ans de manière sexuelle ou suggestive est refusée même lorsque cela n'est pas clair. Les autres règles de la Politique d'utilisation acceptable s'appliquent également, mais elles ne font pas partie de ce contrôle automatique, lequel ne recherche pas, en tant que tels, les contenus sanglants gratuits ni les troubles du comportement alimentaire. Un contrôle automatique distinct, effectué au même moment sur le même texte, évalue si votre texte demande de montrer une personne, aux fins du marquage décrit à la section 10 ; sa réponse ne modifie jamais la décision de refuser ou non une demande. Les modèles d'IA sur lesquels nous nous appuyons appliquent également leurs propres filtres, indépendamment des nôtres. Lorsqu'une demande est refusée, le crédit n'est pas consommé.

Pour lever toute ambiguïté sur ce que PicFinish n'est pas : le Service ne propose pas l'échange de visages, l'imitation d'une personne réelle déterminée, le clonage vocal ni l'identification biométrique. Certaines images qu'il produit, comme celles qui montrent une personne générée, peuvent néanmoins constituer des hypertrucages au sens du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle, comme l'explique la section 10.

Si vous estimez qu'une image produite ou publiée au moyen du Service porte atteinte à vos droits ou vous représente, contactez-nous à l'adresse support@picfinish.com et nous l'examinerons.

12. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le Service dépend d'infrastructures tierces et de fournisseurs de modèles d'IA, et peut être indisponible pendant des opérations de maintenance, des incidents ou des pannes chez nos fournisseurs.

Si une génération ne peut pas être menée à bien en raison d'une telle panne, le crédit est restitué sur votre solde.

13. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions ou la Politique d'utilisation acceptable ; si nous soupçonnons raisonnablement une fraude, un abus en matière de paiement ou un accès non autorisé ; ou si nous y sommes tenus par la loi ou par nos fournisseurs.

Lorsque cela est raisonnable, nous vous en indiquerons les motifs et vous donnerons la possibilité de répondre. En cas de manquement grave, y compris toute tentative de produire des images interdites, la suspension peut être immédiate.

Si nous fermons votre compte en raison d'un manquement, les crédits non utilisés sont perdus et aucun remboursement n'est dû, dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve de notre Politique de remboursement et de résiliation.

Si nous fermons votre compte pour un motif autre qu'un manquement, ou si nous cessons de fournir le Service, nous rembourserons la partie non utilisée de toute période d'abonnement payée.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il est immédiatement désactivé, vous pouvez annuler la suppression pendant 30 jours, et, passé ce délai, le compte et ses données sont supprimés, à l'exception des éléments dont notre Politique de confidentialité prévoit la conservation ; nous vérifions chaque jour quels comptes doivent être supprimés, de sorte que la suppression intervient en principe dans un délai d'environ un jour après l'expiration des 30 jours. Ce qu'il advient de vos données lorsque vous fermez votre compte est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Exclusions de garantie et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, des pertes de ventes, des pertes de données, de la perte d'annonces ou du statut de compte sur les places de marché, ni de tout préjudice indirect ou consécutif. Notre responsabilité totale envers vous, sur toute période de douze mois, est limitée aux montants payés pour le Service au cours de cette période.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude ou en vertu des dispositions impératives du droit de la protection des consommateurs.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Si une modification affecte de manière substantielle vos droits ou obligations, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service avant son entrée en vigueur, et, lorsque vous disposez d'un abonnement payant, la modification ne s'appliquera pas à une période déjà payée.

La date figurant en haut de cette page indique quand les présentes Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois. Le fait de continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Serbie, et les juridictions de Belgrade, en Serbie, sont compétentes.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez engager une procédure devant les juridictions de ce pays.

Les présentes Conditions sont publiées en anglais. Les traductions sont fournies pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf lorsque les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays imposent qu'il en soit autrement.

17. Contact

Dmitry Bykovskikh PR Beograd
Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Serbie
support@picfinish.com