Política de Uso Aceptable

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-05
Última actualización: 2026-10-05

La presente política establece lo que usted puede y no puede hacer con PicFinish. Forma parte de nuestros Términos del Servicio. «Nosotros» designa a Dmitry Bykovskikh PR Beograd, Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Serbia.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar al rechazo de una solicitud, a la suspensión de una cuenta o a su cierre. Cuando una cuenta se cierre por un incumplimiento grave, los créditos no utilizados se pierden, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y con sujeción a nuestra Política de Reembolso y Cancelación.

1. Para qué sirve PicFinish

PicFinish es un software para preparar imágenes comerciales de productos: anuncios en marketplaces, tiendas en línea, menús y catálogos. Usted sube fotografías de los artículos que vende y utiliza herramientas automatizadas para editarlas y convertirlas en imágenes aptas para su publicación.

PicFinish no es un generador de imágenes de uso general, ni una herramienta de retrato, ni un servicio de intercambio de rostros.

2. Lo que usted puede hacer

Subir fotografías de productos que usted tenga derecho a utilizar. Sus propias fotografías, fotografías cuya licencia haya obtenido e imágenes facilitadas por una marca cuyos productos esté autorizado a vender.

Subir fotografías en las que aparezca una persona junto al producto. Esto es habitual en la fotografía de productos: ropa llevada por un modelo, un reloj en una muñeca, un bolso sostenido en la mano, comida servida por una persona. Usted puede utilizar nuestras herramientas con dichas imágenes —por ejemplo, para sustituir el fondo o mejorar la iluminación— siempre que:

usted tenga derecho a utilizar la fotografía, y
cada una de las personas adultas que aparecen haya consentido que la fotografía se utilice comercialmente de este modo, ya sea directamente o mediante una autorización de imagen (model release) que cubra dicho uso; en el caso de una persona menor de 18 años, usted debe contar con ese consentimiento, otorgado de forma explícita, de todas las personas que ejerzan la patria potestad o la responsabilidad parental sobre ella conforme a la ley aplicable (en algunos países, ambos progenitores), y la fotografía nunca debe mostrarla en un contexto inapropiado, tal como se describe en la sección 3.

Añadir una persona generada a una imagen. Algunas herramientas y ajustes añaden una persona a una imagen: la herramienta que añade un modelo, incluidas las imágenes de paquetes de anuncios que la utilizan, las escenas de estilo de vida configuradas con personas, los prompts predefinidos de Prompt Studio que muestran un producto llevado puesto, sostenido en la mano o junto a una mano, y los prompts o instrucciones personalizadas que la solicitan. Tres opciones solicitan únicamente el producto y su entorno: una escena de estilo de vida sin ningún público elegido, una escena de estilo de vida con «Sin personas» y el prompt predefinido de Prompt Studio «Lifestyle in context». Aun así, el modelo puede añadir una persona a cualquier escena, incluida una creada a partir de un prompt escrito por usted que no mencione a personas, porque el modelo decide lo que contiene una escena. Una persona añadida de este modo está concebida como una persona sintética genérica, no como la representación de ninguna persona real concreta, y no está permitido solicitar una persona real concreta, tal como establece la sección 3. Si su fotografía ya muestra a una persona, una herramienta puede conservar a esa persona y volver a dibujarla, incluso desde un nuevo ángulo o con una nueva luz, en lugar de inventar una nueva. Las normas anteriores relativas a las fotografías de personas se aplican a esa persona, y esto solo está permitido como parte de la edición de una fotografía de producto y siempre que, con cualquier cambio que se le haga, la persona siga siendo reconocible como ella misma, tal como se describe en la sección 3.

Publicar los resultados con fines comerciales. Con sujeción a que usted cumpla, por su parte, la ley y las normas de la plataforma en la que publique, incluido cualquier requisito de indicar que una imagen ha sido creada o editada con IA, tal como se explica en la sección 10 de nuestros Términos del Servicio.

3. Lo que usted no puede hacer

Personas

Intentar generar, recrear o reproducir de forma aproximada a una persona real concreta e identificable, ya esté viva o fallecida. Esto incluye a figuras públicas, celebridades, deportistas, políticos, influencers y particulares. Una persona descrita únicamente por su edad, género, aspecto, origen étnico, rol, época o estilo, como «una mujer de 30 y tantos años» o «un modelo con una estética del Hollywood de la década de 1950», no es una persona real concreta.
Intentar intercambiar o sustituir el rostro de una persona que aparezca en una imagen subida, hacer que se parezca a otra persona concreta o hacer que un adulto parezca menor de 18 años. Las ediciones tras las que la persona sigue siendo reconocible como ella misma, como un cambio en la expresión, el maquillaje, el cabello o la iluminación, o un retoque, no constituyen un intento de ese tipo, como tampoco lo constituye el hecho de que una herramienta vuelva a dibujar a una persona que ya aparece en su fotografía como parte de una edición ordinaria de fotografía de productos, como un nuevo ángulo o una nueva iluminación.
Crear contenido presentado como si mostrara a una persona real haciendo o diciendo algo que no hizo ni dijo: una ultrasuplantación (deepfake), cualquiera que sea la forma en que se presente. Una edición que esta sección permite, de una persona que aparece en su propia fotografía, no constituye contenido de ese tipo, pero, cuando publique la imagen resultante, es posible que tenga que indicar que ha sido editada con IA, tal como se explica en la sección 10 de nuestros Términos del Servicio.
Utilizar la imagen, el nombre o la identidad de una persona para sugerir un respaldo, una vinculación o una aprobación que no existe.
Subir una fotografía de una persona sin los derechos necesarios, incluidas las imágenes obtenidas de redes sociales, resultados de búsqueda o bancos de imágenes respecto de las cuales usted no disponga de la licencia exigida y del consentimiento o la autorización de imagen del modelo.
Intentar cualquier forma de identificación o comparación biométrica o de estimación de la edad.

Contenido sexual y menores

Imágenes pornográficas, sexualmente explícitas, eróticas o lascivas, incluida la desnudez. Se permiten la ropa interior, la lencería y los trajes de baño mostrados del modo en que los muestra el catálogo de una tienda.
Cualquier imagen que implique o parezca implicar a un menor en un contexto sexual, sugerente o de explotación. No existe ninguna exención por motivos artísticos o editoriales. Dicha conducta puede dar lugar al cierre inmediato de la cuenta y, cuando la ley lo exija, a una notificación a las autoridades competentes.
Subir una fotografía que muestre a una persona menor de 18 años sin el consentimiento explícito de todas las personas que ejerzan la patria potestad o la responsabilidad parental sobre ella conforme a la ley aplicable (en algunos países, ambos progenitores). Subir una fotografía que muestre a una persona menor de 18 años, o pedir al Servicio que muestre a una persona menor de 18 años, en un contexto inapropiado: todo lo que sea sexual, sugerente, de explotación, violento o nocivo de cualquier otro modo. Un niño o un adolescente en una escena cotidiana, como cuando lleva puesto el producto, monta en monopatín o está sentado a la mesa con su padre o su madre, no constituye un contexto inapropiado.

Contenido nocivo e ilegal

Contenido que promueva, glorifique o incite a la violencia o al daño físico, o que muestre contenido sangriento gratuito. Un producto mostrado como producto, como un cuchillo de cocina, una herramienta o un juguete, no constituye contenido de ese tipo; las armas se tratan más adelante, en el apartado «Temáticas reguladas y restringidas».
Contenido de odio o de acoso, o que denigre a las personas por razón de raza, origen étnico, origen nacional, religión, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual o edad.
Contenido que promueva o glorifique las autolesiones, el suicidio o los trastornos de la conducta alimentaria.
Contenido que sea ilícito en el lugar en que usted se encuentre, en el lugar en que nos encontremos nosotros o en el lugar en que usted lo publique.

Engaño y tergiversación

Presentar un producto como algo que no es: contenido distinto, estado distinto, cantidad distinta, material distinto, marca distinta.
Productos falsificados, réplicas presentadas como auténticas o imágenes concebidas para hacer pasar el producto de una marca por el de otra.
Certificaciones, premios, sellos de seguridad, resultados de pruebas o aprobaciones inventados.
Reseñas falsas, fotografías de usuarios falsas o imágenes concebidas para parecer contenido enviado por clientes cuando no lo son.
Imágenes destinadas a inducir a error a los controles automatizados de un marketplace.

Derechos de terceros

Subir fotografías, ilustraciones, obras artísticas, personajes o diseños que usted no tenga derecho a utilizar.
Utilizar marcas, logotipos o elementos de marca que usted no esté autorizado a utilizar.
Intentar reproducir un personaje, una obra artística o un diseño reconocibles y protegidos por derechos de autor.
Todo aquello que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial, a la intimidad o a la propia imagen de otra persona.

Temáticas reguladas y restringidas

No admitimos imágenes de: armas, munición o sus componentes; drogas ilegales o utensilios para el consumo de drogas; medicamentos sujetos a prescripción médica; productos de tabaco y de vapeo vendidos infringiendo la normativa local; productos de juegos de azar; ni ningún bien cuya venta requiera una licencia de la que usted no disponga.

Abuso técnico

Eludir los límites de créditos, las restricciones del plan, los límites de frecuencia de solicitudes, la moderación o cualquier otra salvaguarda.
Crear varias cuentas para obtener una asignación gratuita adicional o reembolsos reiterados.
Acceder al Servicio por medios automatizados distintos de una interfaz documentada y permitida por nosotros.
Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio bajo marca blanca, o presentar los resultados del Servicio como el producto de su propio servicio de IA.
Intentar extraer, reproducir o aplicar ingeniería inversa a nuestros prompts, a la configuración de nuestros modelos o a nuestras instrucciones internas.
Sondear, escanear o interferir en la seguridad o la disponibilidad del Servicio o de cualquier proveedor del que dependamos.

4. Cómo lo comprobamos

El texto que usted escribe —incluidos los prompts en Prompt Studio y cualquier instrucción personalizada— se somete a un filtrado automático antes de llegar a un modelo de generación de imágenes. Una solicitud se rechaza cuando pide claramente contenido sexual, una persona real concreta, un intercambio de rostros u otro cambio en un rostro que la sección 3 prohíba, contenido que promueva la violencia o las autolesiones, contenido que ataque o denigre a las personas por una característica enumerada en la sección 3, o todo aquello que sea nocivo e implique a una persona menor de 18 años, en cada caso tal como lo describe la sección 3; cuando una solicitud pueda mostrar a una persona menor de 18 años de forma sexual o sugerente, se rechaza incluso cuando ello no esté claro. Esta comprobación no analiza sus fotografías, y el texto que usted coloca sobre una imagen como superposición lo dibuja nuestro software, no un modelo de IA, y no se somete a filtrado. Las demás normas de la sección 3, como las relativas al engaño, a los derechos de terceros, a los productos regulados y a la subida de fotografías sin el consentimiento necesario, no forman parte de esta comprobación, y la comprobación no busca como tales el contenido sangriento gratuito ni los trastornos de la conducta alimentaria; estas normas siguen siendo aplicables, también a sus fotografías y al texto que superpone, y actuamos conforme a ellas cuando tenemos conocimiento de un incumplimiento. El filtrado inicial es automatizado.

Usted verá el motivo por el que se ha rechazado una solicitud. Si considera que un rechazo ha sido erróneo, escriba a support@picfinish.com y lo examinaremos; el filtrado automático puede equivocarse y, en ocasiones, rechaza una solicitud legítima. Si la comprobación no puede llevarse a cabo, la solicitud no se inicia y no se cobra nada.

Los modelos de IA en los que nos basamos aplican también sus propios filtros de seguridad, con independencia de los nuestros. Por lo tanto, una solicitud puede ser rechazada incluso cuando nuestro filtrado la haya permitido. En cualquiera de los dos casos, el crédito no se consume.

Podemos revisar las imágenes que produce el Servicio y la actividad de la cuenta cuando tengamos motivos para ello, entre otros supuestos a raíz de una notificación, de un patrón de solicitudes rechazadas o de una disputa relativa a un pago.

5. Notificación de un problema

Escriba a support@picfinish.com si considera que:

una imagen producida a través de PicFinish vulnera sus derechos;
en una imagen aparece usted o una persona a la que usted representa;
alguien está utilizando PicFinish en contravención de la presente política.

Indíquenos de qué contenido se trata, dónde lo ha visto y qué relación tiene usted con él. Procuramos responder en un plazo de 2 días hábiles. Cuando una notificación esté fundada, adoptamos las medidas adecuadas, que pueden incluir la retirada de contenido o la restricción de una cuenta.

6. Consecuencias

En función de lo ocurrido, podemos rechazar la solicitud, retirar contenido, restringir una función, suspender la cuenta mientras examinamos el asunto o cerrar la cuenta.

Cuando resulte razonable, le indicamos cuál es el problema y le damos la oportunidad de responder. En caso de incumplimientos graves —en particular, todo lo que implique a menores en un contexto inapropiado, contenido sexual o intentos deliberados de generar personas reales—, podemos suspender o cerrar la cuenta de inmediato.

7. Modificaciones

Podemos actualizar la presente política, en particular a medida que cambien las normas de las plataformas y los proveedores con los que trabajamos. La fecha que figura arriba indica cuándo se actualizó por última vez. Los cambios sustanciales se anuncian en el Servicio o por correo electrónico antes de que surtan efecto.

8. Contacto

Dmitry Bykovskikh PR Beograd
Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Serbia
support@picfinish.com